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よくあるご質問

カードのご解約につきましては、ご帰国される2ヶ月前までに本会員様からお電話にてANA CARD 全日空信用卡サービスセンターへご連絡ください。ご解約に関する注意事項をお知らせさせて頂きます。
尚、ご解約のご予約はできかねますので予めご了承下さい。

ANA CARD 全日空信用カードサービスセンター(日本語対応・平日9:00〜18:00・土日祝休み)
お電話番号:(固定電話より)800-820-0896
        (携帯電話より)021-6841-0834
        (海外より)+86-21-6841-0834


ご利用明細書の送付先住所

日本ご帰国後、未払い残高がある限り、ご利用明細書は通常どおり発行、発送されます。中国国内のご勤務先やご友人宅へのご住所変更手続きを忘れずに行ってください。ご利用明細書の送付先住所変更は、ANA CARD 全日空信用カードサービスセンターにてお電話で承っております。


自動請求登録のある加盟店/サービスについて

雑誌の購読料やスポーツジムの会費、その他お持ちのカードに自動的に請求されるようにご登録いただいている加盟店やサービスがございましたら、お客様の責任においてお支払方法のご変更手続き、またはサービスのご解約手続きをお願いいたします。日本ご帰国後、及びカード解約後でも、自動請求についてはカードにチャージが上がってしまいます事を予めお知りおきください。





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